Pasos para la Certificación ISO 9001: 2015

Certificación ISO 9001: 2015

Lograr que los productos y servicios mantengan una óptima calidad, es la misión de la certificación ISO 9001:2015.

A través de su estructura, establece qué es lo que se debe hacer, más no restringe la manera de hacerlo, lo que da oportunidad a cada empresa de ajustar sus procedimientos a lo que le sea más conveniente.

Disponer de esta certificación da por sentado que la empresa se preocupa por mejorar sus productos y, a su vez, consigue como beneficio que su productividad sea mucho más elevada.

Características de la certificación ISO 9001:2015

El primer aspecto al que hay que referirse en esta materia es que la certificación es otorgada después de que la empresa se valora por auditores internos.

Ellos revisarán, tanto a nivel documental como con presencia física y hasta operativa, de qué manera la empresa lleva el control de calidad de sus procesos productivos.

Otro detalle importante con respecto al documento es que el mismo tiene un período de vigencia de 3 años, durante los cuales la empresa deberá cumplir a cabalidad todos los procesos que reflejaron al momento de la auditoría. Para ello, los consultores realizarán revisiones esporádicas.

Aunque los que más se preocupan por obtener este tipo de certificaciones sean los representantes de las grandes empresas, los de pequeñas también pueden hacer su trabajo respectivo a fin de posicionarse mejor en el mercado.

Ventajas de la certificación ISO 9001:2015

Aunque lo principal se orienta a mejorar la calidad de los productos y servicios, existen algunas otras ventajas que se desprenden de lo anterior y que vale la pena mencionar:

·         Facilita trabajar con más mantenimientos preventivos y menos con correctivos.

·         Estudia mejor las oportunidades de mejora y su posible implementación.

·         Ayuda a que los procesos administrativos también se vuelvan mucho más eficientes.

·         Establece la ruta a seguir para los cambios que surgen en el mercado.

·         Permite que todos los involucrados tengan pleno conocimiento de sus funciones y sepan de qué manera ejecutarlas.

·         Ofrece una mejor imagen a la empresa frente a proveedores y consumidores.

·         Aumenta la satisfacción y preferencia de los clientes.

·         Reduce los riesgos de fallas en el proceso productivo.

·         Asigna responsabilidades con autoridad.

Cómo conseguir la certificación ISO 9001:2015

Para obtener esta certificación, habrá que seguirse distintas fases de trabajo:

·         Fase 1: en esta se establece el diagnóstico para conocer qué nivel de cumplimiento tiene la empresa con la norma. En caso de que existan puntos que mejorar se establece la planificación y los responsables de seguirla.

·         Fase 2: se realiza el diseño del Sistema de Gestión de Calidad y su basamento documental.

·         Fase 3: al mismo tiempo que se va diseñando el sistema se deben ir colocando en funcionamiento las pautas generadas, de manera que se vaya revisando el impacto y estableciendo las modificaciones pertinentes.

·         Fase 4: es la fase en que los auditores hacen una revisión minuciosa de todo el Sistema de Gestión de Calidad. En este punto se encargan de verificar que exista pleno cumplimiento de todos los puntos determinados por la norma.

·         Fase 5: se arroja el resultado de la inspección y en caso de ser positivo, se emite el certificado correspondiente el cual tiene plena posibilidad de ser utilizado con fines publicitarios para mejorar la percepción de la marca. En caso de que sea negativo, se harán las correcciones del caso para que la empresa las adecúe en la medida de sus posibilidades e iniciar nuevamente el proceso.

Gracias a la importancia que esta certificación representa para el sector empresarial, ya incluso están disponibles software orientados a su aplicación.

A estos se puede acceder por empresas privadas y resulta una buena herramienta de trabajo.

Sin lugar a dudas, obtener la certificación ISO 9001:2015 es algo muy valioso para cualquier empresa.