Certificación ISO 9001: 2015
Lograr
que los productos y servicios mantengan una óptima calidad, es la misión de la certificación ISO
9001:2015.
A través de su estructura, establece qué es lo que se debe hacer, más no restringe la manera de
hacerlo, lo que da oportunidad a cada empresa de ajustar sus procedimientos a
lo que le sea más conveniente.
Disponer de esta certificación da por sentado que la
empresa se preocupa por mejorar sus productos y, a su vez, consigue como
beneficio que su productividad sea mucho más elevada.
Características de la certificación ISO 9001:2015
El primer aspecto al que hay que referirse en esta
materia es que la certificación es
otorgada después de que la empresa se valora por auditores internos.
Ellos revisarán, tanto a nivel documental como con
presencia física y hasta operativa, de qué manera la empresa lleva el control
de calidad de sus procesos productivos.
Otro detalle importante con respecto al documento es que el mismo tiene un período de vigencia de 3
años, durante los cuales la empresa deberá cumplir a cabalidad todos los
procesos que reflejaron al momento de la auditoría. Para ello, los consultores
realizarán revisiones esporádicas.
Aunque los que más se preocupan por obtener este tipo de
certificaciones sean los representantes de las grandes empresas, los de
pequeñas también pueden hacer su trabajo respectivo a fin de posicionarse mejor
en el mercado.
Ventajas de la certificación ISO 9001:2015
Aunque lo principal se orienta a mejorar la calidad de
los productos y servicios, existen algunas otras ventajas que se desprenden de
lo anterior y que vale la pena mencionar:
·
Facilita trabajar con más mantenimientos preventivos y menos con
correctivos.
·
Estudia mejor las oportunidades de mejora y su posible
implementación.
·
Ayuda a que los procesos administrativos también se vuelvan
mucho más eficientes.
·
Establece la ruta a seguir
para los cambios que surgen en el
mercado.
·
Permite que todos los
involucrados tengan pleno conocimiento
de sus funciones y sepan de qué manera ejecutarlas.
·
Ofrece una mejor imagen a la empresa frente a
proveedores y consumidores.
·
Aumenta la satisfacción y preferencia de los clientes.
·
Reduce
los riesgos de fallas en el proceso productivo.
·
Asigna
responsabilidades con autoridad.
Cómo conseguir la certificación ISO 9001:2015
Para obtener esta certificación, habrá que seguirse
distintas fases de trabajo:
·
Fase
1: en esta se establece el diagnóstico para conocer qué nivel de
cumplimiento tiene la empresa con la norma. En caso de que existan puntos que
mejorar se establece la planificación y los responsables de seguirla.
·
Fase
3: al mismo tiempo que se va diseñando el
sistema se deben ir colocando en funcionamiento
las pautas generadas, de manera que se vaya revisando el impacto y
estableciendo las modificaciones pertinentes.
·
Fase
4: es la fase en que los auditores hacen una revisión minuciosa de todo el Sistema de
Gestión de Calidad. En este punto se encargan de verificar que exista pleno
cumplimiento de todos los puntos determinados por la norma.
·
Fase
5: se arroja el resultado de la inspección y en
caso de ser positivo, se emite el
certificado correspondiente el cual tiene plena posibilidad de ser
utilizado con fines publicitarios para mejorar la percepción de la marca. En
caso de que sea negativo, se harán las correcciones del caso para que la
empresa las adecúe en la medida de sus posibilidades e iniciar nuevamente el
proceso.
Gracias a la importancia que esta certificación
representa para el sector empresarial, ya incluso están disponibles software
orientados a su aplicación.
A estos se puede acceder por empresas privadas y resulta
una buena herramienta de trabajo.
Sin lugar a dudas, obtener la certificación ISO 9001:2015
es algo muy valioso para cualquier empresa.
